Leady z vašich kampaní, kterým klient opravdu zavolá
CRM pro marketingové agentury je systém, ve kterém má každý váš klient vlastní CRM na leady z kampaní a vy máte všechny klienty pod jednou střechou. LeedFox za klienta leadu hned odpoví SMS a e-mailem, vy se do jeho CRM přepnete a vidíte, co se s leady děje po odeslání formuláře.
Kampaň běží, leady chodí a klient říká, že jsou špatné
Klient leadům volá pozdě, nebo vůbec
Formuláře z reklamy mu padají do e-mailu, který otevře večer. Než zavolá, člověk si nepamatuje, kde co vyplnil.
Na schůzce se dohadujete o kvalitě leadů
Bez přehledu nevíte, jestli lead nezvedal, nebo mu nikdo nevolal. Vinu pak nese kampaň za to, co se stalo až po odeslání formuláře.
Každý klient má jiný systém
Jeden tabulku, druhý staré CRM, třetí diář. Napojení a automatiku nastavujete pro každého jinak a za klienta pak nevidíte nic.
Jak agentura vede leady klientů v LeedFoxu
Založíte klienta a jeho CRM
Každý klient má vlastní CRM a jeho data jsou oddělená od ostatních. Napojíte formuláře z webu, reklamy na Facebooku a Instagramu nebo webhook.
Nastavíte automatickou odpověď
SMS a e-mail v tónu klienta, s odkazem na jeho rezervační stránku. Lead dostane odpověď hned, i když klient zrovna pracuje.
Klient pracuje se svými leady
Volá, posouvá leady v přehledu a domlouvá termíny. V klientském portálu s vámi řeší úkoly, požadavky a soubory a najde tam návody.
Vy vidíte, co se děje
Přepnete se do klienta a vidíte jeho přehled tak, jak ho vidí on. Na schůzce pak mluvíte o tom, co se s leady stalo, ne o dojmech.
Přehled leadů, který vidí klient i agentura
- 1Nový lead
- 2Kontaktováno
- 3Konzultace domluvená
- 4Nabídka
- 5Zákazník
Fáze si pojmenujete po svém. Takhle je nastavují firmy z oboru nejčastěji.
Poptávky na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. Starší kontakty nahrajete z CSV.
SMS a e-mail odejdou samy
Nová poptávka hned dostane SMS a e-mail podle vaší šablony. Nemusíte nic hlídat.
Vlastní rezervační stránka
Zákazník si sám vybere termín. Schůzka se zapíše do Google Kalendáře, online hovor do Google Meet.
Přehled zakázek
Každá poptávka má kartu s historií. Mezi fázemi ji přetáhnete myší a vidíte, co kde vázne.
Úkoly pro kolegy
Úkol přidělíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nic nezůstane viset mezi lidmi.
Data v EU
Databáze běží ve Frankfurtu a data každé firmy jsou v ní oddělená.
Na co se ptají
Co je CRM pro marketingové agentury?
Systém, ve kterém agentura spravuje CRM svých klientů: každý klient má vlastní leady, automatiku a rezervační stránku a agentura se do každého z nich přepne. Vidíte tak, co se s leady z kampaní děje po odeslání formuláře.
Uvidí moji kolegové všechny klienty agentury?
Jen ty, ke kterým jim dáte přístup. V týmu nastavíte práva a každý vidí jen své klienty. Data každého klienta jsou v databázi oddělená.
Co klient najde v klientském portálu?
Úkoly a požadavky, které s vámi řeší, sdílené soubory a návody, jak s LeedFoxem pracovat. Nemusíte to posílat e-mailem.
Umí LeedFox reporty z reklam nebo vlastní logo agentury?
Zatím ne. Výsledky kampaní a cenu za lead dál sledujete ve správci reklam. Přístup pro agentury otevíráme postupně a vlastní logo agentury v něm zatím není.
Musí klient s LeedFoxem pracovat sám?
Ano, leady volá a posouvá klient nebo jeho tým. Vy nastavíte napojení a automatiku a do jeho CRM se přepnete, když potřebujete něco upravit nebo zkontrolovat.
Další obory
Ukážeme vám to na vašich poptávkách
Na ukázce projdeme, odkud vám chodí poptávky a jak by je LeedFox zpracoval. Cenu probereme tam, podle toho, co budete používat.