Obchodní tým, ve kterém žádná poptávka nespadne mezi židle
CRM pro obchodní tým je jedno místo, kde má každá poptávka svého obchodníka, další krok a celou historii e-mailů a nabídek. LeedFox sbírá poptávky z webu a z reklam, vy je rozdělíte mezi obchodníky a stav obchodů vidíte v přehledu, ne až na poradě.
Poptávka přijde na info@ a pak se čeká, kdo ji vezme
Sdílená schránka, kterou nikdo nevlastní
Poptávka přistane ve společném e-mailu a každý si myslí, že ji vzal kolega. Zákazník mezitím dostal nabídku od konkurence.
Nabídky leží v osobním Outlooku
Co komu obchodník poslal a za kolik, víte jen od něj. Když onemocní nebo odejde, začínáte se zákazníkem od nuly.
Stav obchodů zjišťujete na pondělní poradě
Tabulka v Excelu je pokaždé jinak stará. Kolik nabídek je rozjednaných a které vychladly, nevíte, dokud se nezeptáte.
Od poptávky po podepsanou objednávku
Poptávka přijde do LeedFoxu
Z poptávkového formuláře na webu, z reklamy nebo přes webhook z jiného systému. Stávající kontakty a rozjednané obchody nahrajete z CSV.
Dostane ji konkrétní obchodník
Přidělíte ji kolegovi spolu s úkolem, třeba zavolat a ujasnit požadavky. Každý obchodník vidí své leady a ví, co je na něm.
Nabídka v PDF z vlastní schránky
Obchodník sestaví nabídku v editoru a pošle ji jako PDF ze svého e-mailu. Nabídka i odpověď zákazníka se uloží u leadu.
Přehled bez porady
Obchody posouváte mezi fázemi přetažením myší. Když zákazník odpoví, automatické připomínky se zastaví a obchodník navazuje sám.
Přehled obchodů podle toho, jak B2B prodej opravdu probíhá
- 1Nová poptávka
- 2Zjištění potřeb
- 3Nabídka odeslaná
- 4Vyjednávání
- 5Vyhráno
- 6Prohráno
Fáze si pojmenujete po svém. Takhle je nastavují firmy z oboru nejčastěji.
Poptávky na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. Starší kontakty nahrajete z CSV.
Úkoly pro kolegy
Úkol přidělíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nic nezůstane viset mezi lidmi.
Přehled zakázek
Každá poptávka má kartu s historií. Mezi fázemi ji přetáhnete myší a vidíte, co kde vázne.
Cenová nabídka v PDF
Nabídku sestavíte v editoru a pošlete e-mailem jako PDF. Zůstane uložená u zákazníka.
E-mail z vaší schránky
Gmail, Outlook, Seznam, Centrum i firemní schránka. Odpovědi se uloží u leadu.
Připomínky se zastaví samy
Jakmile zákazník odpoví, další automatické připomínky mu už nechodí.
Na co se ptají
Co je CRM pro obchodní tým?
Program, ve kterém má celý tým poptávky, zákazníky a rozjednané obchody na jednom místě, včetně e-mailů, nabídek a úkolů. Každý obchodník vidí své leady a obchody posouvá v přehledu podle fází.
Rozděluje LeedFox poptávky mezi obchodníky automaticky?
Ne, automatické rozdělování po kolečku LeedFox nemá. Poptávku přidělíte obchodníkovi sami a s ní úkol. LeedFox také nenahrává hovory a nemá vlastní telefonní ústřednu.
Uloží se e-maily, které obchodník posílá?
Ano, když posílá ze své schránky propojené s LeedFoxem. Funguje Gmail, Outlook, Seznam, Centrum i firemní schránka a odpovědi zákazníka se uloží u leadu.
Přecházíme z Excelu. Jak dostaneme data dovnitř?
Tabulku uložíte jako CSV a nahrajete. Kontakty se objeví v seznamu s filtry a obchody pak rozřadíte do fází. Ven je dostanete stejně, exportem do CSV.
Umí LeedFox fakturaci nebo napojení na ERP?
Ne. LeedFox končí podepsanou objednávkou. Fakturace, sklad a výroba zůstávají ve vašem účetním nebo ERP systému.
Další obory
Ukážeme vám to na vašich poptávkách
Na ukázce projdeme, odkud vám chodí poptávky a jak by je LeedFox zpracoval. Cenu probereme tam, podle toho, co budete používat.