Ruce máte na klientovi, nový klient se mezitím objedná sám
CRM pro fyzioterapeuty je jedno místo pro všechny lidi, kteří se ozvali kvůli bolesti zad, kolena nebo rehabilitaci po úrazu, i s tím, v jaké fázi spolupráce jsou. LeedFox každému novému zájemci hned odpoví SMS a e-mailem s odkazem na volné termíny vstupního vyšetření, takže nemusíte mezi klienty obvolávat zmeškané hovory.
Během terapie zvoní telefon. Kdo se nedovolá, zkusí jinou praxi.
Zmeškaný hovor bez vzkazu
Člověk, kterého pobolívají záda, volá několik fyzioterapeutů za sebou. Když mu zavoláte zpátky po terapii, často už má termín jinde.
Objednávání přes zprávy zabere půl večera
Kdy můžete vy, kdy může klient, jestli platí úterý, nebo radši čtvrtek. Volné termíny si přitom mohl vybrat sám z kalendáře.
Spokojený klient odejde a nikde to nenapíše
Noví klienti fyzioterapeuta hledají podle doporučení a hodnocení na Googlu. Kdo vám pomohl s kolenem, recenzi napíše rád, jen si na to po poslední terapii nevzpomene.
Od prvního kontaktu po ukončenou terapii
Poptávka z webu i z reklamy
Formulář na webu praxe, reklama na Facebooku nebo Instagramu nebo jiný systém přes webhook. Všechno se sejde v jednom seznamu, ne v SMS, mailu a hlasové schránce.
Hned odejde odpověď s termíny
Klient dostane SMS a e-mail s odkazem na rezervační stránku. Vybere si vstupní vyšetření v praxi, nebo krátkou úvodní konzultaci přes Google Meet.
Termín v kalendáři, připomínka před ním
Rezervace se zapíše do Google Kalendáře a klientovi před termínem přijde připomínka. Přehled máte v telefonu, i když zrovna stojíte u lehátka.
Po terapii žádost o recenzi
Když spolupráci uzavřete, pošlete klientovi odkaz na hodnocení na Googlu nebo Facebooku. Kolegovi v praxi můžete přidělit úkol, třeba ozvat se klientovi, který si nevybral termín.
Přehled klientů podle toho, kde ve spolupráci jsou
- 1Nový zájemce
- 2Vstupní vyšetření objednané
- 3Probíhá terapie
- 4Terapie ukončená
- 5Recenze vyžádaná
Fáze si pojmenujete po svém. Takhle je nastavují firmy z oboru nejčastěji.
Poptávky na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. Starší kontakty nahrajete z CSV.
SMS a e-mail odejdou samy
Nová poptávka hned dostane SMS a e-mail podle vaší šablony. Nemusíte nic hlídat.
Vlastní rezervační stránka
Zákazník si sám vybere termín. Schůzka se zapíše do Google Kalendáře, online hovor do Google Meet.
V telefonu i na počítači
Běží v prohlížeči. Na telefonu si LeedFox přidáte na plochu, nic se neinstaluje.
Úkoly pro kolegy
Úkol přidělíte kolegovi a každý vidí svoje leady. Nic nezůstane viset mezi lidmi.
Žádost o recenzi
Po vyhrané zakázce pošlete odkaz na recenzi na Googlu nebo Facebooku.
Na co se ptají
Co je CRM pro fyzioterapeuty?
Program, ve kterém vidíte každého, kdo se ozval kvůli bolesti nebo rehabilitaci, i to, jestli už byl na vstupním vyšetření a jak daleko je v terapii. LeedFox navíc novému zájemci sám odpoví, nabídne mu volné termíny vstupního vyšetření a po ukončené terapii pomůže požádat o recenzi.
Hodí se LeedFox pro fyzioterapeuta, který ordinuje sám?
Ano, tam pomáhá nejvíc. Automatická odpověď a rezervační stránka zastanou recepci, kterou nemáte. Když přiberete kolegu, přidělíte mu klienty a úkoly a každý vidí svoje.
Vede LeedFox zdravotní dokumentaci nebo počítá odcvičené lekce?
Ne. Kartu klienta s průběhem terapie, vykazování pojišťovnám, permanentky ani platby LeedFox neřeší. Stará se o cestu od prvního kontaktu po objednání a o žádost o recenzi na konci.
Objednávám klienty na série terapií jinde. Půjde to dohromady?
LeedFox se s jinými rezervačními systémy nepropojuje. Jeho rezervační stránka propojená s Google Kalendářem slouží hlavně pro vstupní vyšetření nových lidí. Navazující terapie můžete dál plánovat tam, kde je máte teď.
Musím něco instalovat do telefonu?
Ne. LeedFox běží v prohlížeči a na telefonu si ho přidáte na plochu. Mezi dvěma klienty se tak podíváte, kdo se objednal.
Další obory
Ukážeme vám to na vašich poptávkách
Na ukázce projdeme, odkud vám chodí poptávky a jak by je LeedFox zpracoval. Cenu probereme tam, podle toho, co budete používat.