Zájemci o kurz, kteří se přihlásí, a ne jen zeptají
CRM pro kurzy a školení je místo, kde máte každého zájemce o kurz, rekvalifikaci nebo koučink pohromadě, od prvního dotazu po přihlášku. LeedFox novému zájemci hned odpoví, nabídne mu úvodní hovor přes Google Meet, a když se zájemce odmlčí, připomene se mu podle vaší šablony.
Mezi dotazem a přihláškou stojí jeden rozhovor
Na dotazy odpovídáte večer po lektorování
Celý den školíte nebo máte klienty. Zájemce, který se ráno ptal na termín, si mezitím prohlíží kurz někoho jiného.
Pořád stejné otázky
Je to i pro začátečníky? Kdy začíná další běh? Zvládnu to při práci? Odpovídáte ručně v e-mailu, v Messengeru i pod příspěvky.
Kdo se nepřihlásil hned, už se neozve
Zájemce si řekl, že se rozhodne do konce měsíce. Bez připomínky na něj zapomenete vy i on a kurz začne s volnými místy.
Od dotazu po přihlášku
Dotaz přijde do LeedFoxu
Z formuláře na webu, z reklamy na Facebooku a Instagramu nebo přes webhook z jiného nástroje. Zájemce z minulých běhů nahrajete z CSV.
Zájemce hned dostane SMS a e-mail
S odpověďmi na nejčastější otázky, termínem dalšího běhu a odkazem na úvodní hovor. Šablonu napíšete jednou.
Úvodní hovor přes Google Meet
Zájemce si sám vybere čas, schůzka se zapíše do Google Kalendáře a online hovor dostane odkaz na Google Meet.
Připomínky, dokud se nerozhodne
Kdo po hovoru mlčí, dostane připomínku podle vaší šablony. Jakmile odpoví, další už mu nechodí. Po absolvování mu pošlete odkaz na recenzi.
Přehled zájemců tak, jak se na kurz opravdu přihlašuje
- 1Nový zájemce
- 2Úvodní hovor domluvený
- 3Po hovoru
- 4Přihlášený
- 5Kurz dokončen
Fáze si pojmenujete po svém. Takhle je nastavují firmy z oboru nejčastěji.
Poptávky na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. Starší kontakty nahrajete z CSV.
SMS a e-mail odejdou samy
Nová poptávka hned dostane SMS a e-mail podle vaší šablony. Nemusíte nic hlídat.
Vlastní rezervační stránka
Zákazník si sám vybere termín. Schůzka se zapíše do Google Kalendáře, online hovor do Google Meet.
Připomínky se zastaví samy
Jakmile zákazník odpoví, další automatické připomínky mu už nechodí.
Přehled zakázek
Každá poptávka má kartu s historií. Mezi fázemi ji přetáhnete myší a vidíte, co kde vázne.
Žádost o recenzi
Po vyhrané zakázce pošlete odkaz na recenzi na Googlu nebo Facebooku.
Na co se ptají
Co je CRM pro kurzy a školení?
Program, ve kterém máte všechny zájemce o kurzy, školení nebo koučink na jednom místě, s historií zpráv a hovorů. LeedFox navíc na nový dotaz hned odpoví a nabídne termín úvodního hovoru.
Nahradí LeedFox výukovou platformu nebo prodej vstupenek?
Ne. LeedFox nemá výuková videa, platby, vstupenky ani rozesílku newsletterů. Řeší cestu od dotazu po přihlášku. Kurz dál prodáváte a vedete tam, kde ho máte.
Hodí se LeedFox i pro kouče, který pracuje sám?
Ano. Úvodní konzultaci si klienti rezervují sami podle vašeho kalendáře a vy nemusíte termín dohadovat v několika e-mailech. Hovor proběhne přes Google Meet.
Co když zájemce na automatickou zprávu odpoví?
Odpověď se uloží k jeho kartě a další automatické připomínky mu přestanou chodit. Dál už pokračujete osobně.
Můžu znovu oslovit zájemce z minulých běhů?
Ano. Seznam z tabulky nahrajete z CSV a zájemce, kteří se minule nepřihlásili, dáte do fáze Nový zájemce. Nové dotazy pak chodí z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo přes webhook.
Další obory
Ukážeme vám to na vašich poptávkách
Na ukázce projdeme, odkud vám chodí poptávky a jak by je LeedFox zpracoval. Cenu probereme tam, podle toho, co budete používat.