Kuchyně na míru se prodává týdny. Ať vám zákazník cestou neuteče
CRM pro truhláře je přehled všech poptávek na kuchyně, vestavěné skříně a nábytek na míru, od prvního půdorysu po podepsanou objednávku. LeedFox zákazníkovi hned odpoví, nabídne termín konzultace nebo zaměření a po odeslaném návrhu se mu sám připomene, dokud neodpoví.
Nad návrhem strávíte večer. Zákazník ho pak pošle i jinam.
Zákazník obchází víc studií najednou
Kdo staví nebo rekonstruuje, poptává kuchyň u několika truhlářů a porovnává. Kdo se ozve pozdě nebo zapomene na domluvenou konzultaci, vypadne z výběru dřív, než ukáže návrh.
Od poptávky po objednávku uplyne hodně času
Půdorys, konzultace, zaměření po omítkách, návrh, úpravy návrhu, nová cena. Mezi kroky jsou týdny a bez přehledu nevíte, kdo je ve které fázi.
Po návrhu je ticho
„Ještě si to rozmyslíme“ často znamená, že se už nikdo neozve. Bez připomínky necháte ležet zakázku, na které jste odvedli půl práce zadarmo.
Od půdorysu po objednanou kuchyň
Poptávka i s kontaktem na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklamy na Facebooku nebo Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. U každé poptávky vidíte historii zpráv a schůzek.
Konzultace nebo zaměření bez volání
Zákazník hned dostane SMS a e-mail s odkazem na vaši rezervační stránku a vybere si termín konzultace ve studiu nebo zaměření u sebe doma.
Návrh a nabídka v PDF
Cenovou nabídku k návrhu sestavíte v editoru a pošlete e-mailem jako PDF. Nabídka zůstane uložená u zákazníka.
Připomínka, která ví, kdy přestat
Po odeslané nabídce chodí zákazníkovi automatické připomínky. Jakmile odpoví, přestanou a dál to vedete osobně.
Fáze, kterými kuchyň na míru opravdu prochází
- 1Nová poptávka
- 2Konzultace
- 3Zaměření
- 4Návrh a nabídka
- 5Objednáno
- 6Výroba a montáž
Fáze si pojmenujete po svém. Takhle je nastavují firmy z oboru nejčastěji.
Poptávky na jednom místě
Z formuláře na webu, z reklam na Facebooku a Instagramu nebo z jiného systému přes webhook. Starší kontakty nahrajete z CSV.
SMS a e-mail odejdou samy
Nová poptávka hned dostane SMS a e-mail podle vaší šablony. Nemusíte nic hlídat.
Vlastní rezervační stránka
Zákazník si sám vybere termín. Schůzka se zapíše do Google Kalendáře, online hovor do Google Meet.
Připomínky se zastaví samy
Jakmile zákazník odpoví, další automatické připomínky mu už nechodí.
Přehled zakázek
Každá poptávka má kartu s historií. Mezi fázemi ji přetáhnete myší a vidíte, co kde vázne.
Cenová nabídka v PDF
Nabídku sestavíte v editoru a pošlete e-mailem jako PDF. Zůstane uložená u zákazníka.
Na co se ptají
Co je CRM pro truhláře?
Program, kde máte všechny poptávky na kuchyně a nábytek na míru, zákazníky a jejich historii na jednom místě. LeedFox k tomu sám odpoví na novou poptávku, nabídne termín konzultace a připomene se po odeslaném návrhu.
Nakreslí LeedFox návrh kuchyně nebo spočítá materiál?
Ne. Návrhy a vizualizace děláte dál ve svém programu, LeedFox nepočítá kusovník, nářezový plán ani výrobu. Hlídá všechno kolem: poptávku, schůzky, nabídku v PDF a to, aby zákazník nezapadl.
Jak dlouho zákazníkovi chodí připomínky?
Připomínky si nastavíte podle toho, jak dlouho se u vás kuchyně obvykle rozmýšlí. Jakmile zákazník odpoví, další automatické připomínky se zastaví.
Máme studio i dílnu. Hodí se LeedFox i pro víc lidí?
Ano. Konzultace ve studiu může vést jeden člověk a zaměření druhý. Úkoly přidělíte kolegům a každý vidí svoje leady.
Můžu nahrát zákazníky, se kterými už jednám?
Ano, z CSV, třeba z tabulky. V přehledu je pak přetáhnete do fáze, ve které zrovna jsou, třeba „Návrh a nabídka“.
Další obory
Ukážeme vám to na vašich poptávkách
Na ukázce projdeme, odkud vám chodí poptávky a jak by je LeedFox zpracoval. Cenu probereme tam, podle toho, co budete používat.